美乐乐家具怎么样(美乐乐家具怎么样啊?)

近日,多位网友在网上对成都乐美饰家信息技术有限公司(美乐乐家具网)进行投诉,称其以出售家具为名收取消费者购物款以后拒不发货不退款,导致个人损失几千至上万元不等。

美乐乐家具网是中国家居电子商务平台。2011年,其率先在国内实现由家具网”线上与线下“美乐乐体验馆”为基础的“双平台O2O”经营模式,是国内领先的家居电商O2O平台。2014年进入成都以来,曾掀起了一股线上家具销售的热潮,而为何经营了几年就纠纷不断?

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涉嫌消费纠纷高达400万?

还牵涉供货商和内部员工

在“问政四川”平台上,封面新闻记者发现了多位网友对美乐乐的投诉。来自宁夏的网友董女士,称自己于2019年6月9日在美乐乐家具网购买了床、床垫等6件家具,合计金额24616.40元。对方承诺60天送货到家,但同年8月9日未见家具送达, 9月7日导购同意做退货处理并在美乐乐家具网站上按程序做了退款处理,但始终没有收到退款。

同时,还有网友爆出,成都乐美饰家信息技术有限公司在2018年底到2019年初以全资控股母公司身份在全国各地开设大量子公司,据初步统计有72家,目前据不完全统计该公司存在消费纠纷的金额高达人民币400万元左右。此外,不仅在消费端,在内部,该公司及其子公司从2019年初开始同其上游的供货商、自身员工之间就存在大量的经济纠纷。

线上官网无法打开

已被列入经营异常

随后,封面新闻记者在成都工商局官网上查询该企业信息,发现成都乐美饰家信息技术有限公司已被列入经营异常名录,其子公司成都美乐乐贸易有限公司、成都美乐乐信息技术有限公司均显示经营异常,而其官网也无法打开。记者随后致电美乐乐成都分公司负责人,电话一直处于无人接听状态。

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在网友投诉后,成都高新区管委会经高新区公安分经、市场监督管理局、桂溪街道办事处调查处理,也于3月31日进行了最新回复,称该公司已于2020年3月11日被列入企业经营异常名录,无法联系商家负责人,建议消费纠纷通过司法途径解决。

同时,对于该公司内部员工投诉拖欠劳动报酬等问题上,桂溪街道办事处也进行了回复:针对天津美维信息技术有限公司成都分公司、成都美乐乐贸易有限公司、成都乐美饰家信息技术有限公司三家公司拖欠工资情况。劳动监察部门也会继续跟进,且已对公司作出行政处理,要求用人单位自收到行政处理决定书5日内支付工资。单位如逾期不申请行政复议(60日)或者不起诉(6个月),又不履行该行政处理决定,劳动保障部门将根据《中华人民共和国行政强制法》第五十三条的规定申请人民法院强制执行。

封面新闻记者 韩钦清

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